Devoluciones / Cambios

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactar con nosotros en info@revelsofa.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: TBD

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puedes contactar con nosotros para cualquier pregunta sobre devolución en info@revelsofa.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Devoluciones

El proveedor PUEDE cobrar una tarifa de reposición del 25 % si se determina que el producto no está defectuoso. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo.

 

Intercambios
No se aceptan cambios por artículos que no estén defectuosos.

 

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@revelsofa.com.

Muebles usados ​​- Se aplica SOLO a Los Ángeles:

• Puede rechazar y devolver el artículo en el momento de la entrega antes de que parta el conductor. Si se descubre que el artículo está defectuoso, se puede devolver dentro de los 7 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo.