polĂ­tica de privacidad

Última actualización: 24/07/2023

Esta PolĂ­tica de Privacidad describe cĂłmo Revel Sofa (el " Sitio ", " nosotros ", " nos " o " nuestro ") recopila, utiliza y divulga su informaciĂłn personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www. revelsofa.com (el " Sitio ") o comunicarse de otro modo con nosotros (colectivamente, los " Servicios "). A los efectos de esta PolĂ­tica de Privacidad, " usted " y " su " significan usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya informaciĂłn hayamos recopilado de conformidad con esta PolĂ­tica de Privacidad.

Lea atentamente esta PolĂ­tica de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilaciĂłn, el uso y la divulgaciĂłn de su informaciĂłn como se describe en esta PolĂ­tica de Privacidad. Si no estĂĄ de acuerdo con esta PolĂ­tica de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios a esta polĂ­tica de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos otras medidas requeridas por la ley aplicable.

CĂłmo recopilamos y utilizamos su informaciĂłn personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los Ășltimos 12 meses informaciĂłn personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se establece a continuaciĂłn. La informaciĂłn que recopilamos y utilizamos varĂ­a dependiendo de cĂłmo interactĂșa con nosotros.

Ademås de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, brindarle los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestra derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de informaciĂłn personal que obtenemos sobre usted dependen de cĂłmo interactĂșa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el tĂ©rmino "informaciĂłn personal", nos referimos a informaciĂłn que lo identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorĂ­as y tipos especĂ­ficos de informaciĂłn personal que recopilamos.

InformaciĂłn que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto bĂĄsicos incluyendo su nombre, direcciĂłn, nĂșmero de telĂ©fono, correo electrĂłnico.
  • InformaciĂłn del pedido incluyendo su nombre, direcciĂłn de facturaciĂłn, direcciĂłn de envĂ­o, confirmaciĂłn de pago, direcciĂłn de correo electrĂłnico y nĂșmero de telĂ©fono.
  • InformaciĂłn de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
  • InformaciĂłn de compras incluidos los artĂ­culos que ve, agrega a su carrito o agrega a su lista de deseos.
  • InformaciĂłn de atenciĂłn al cliente incluida la informaciĂłn que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a travĂ©s de los Servicios.

Algunas caracterĂ­sticas de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione directamente cierta informaciĂłn sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta informaciĂłn, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos a través de cookies

También recopilamos automåticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (" Datos de uso "). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (" Cookies "). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

InformaciĂłn que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener informaciĂłn sobre usted de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar informaciĂłn en nuestro nombre, como por ejemplo:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan informaciĂłn de pago (p. ej., cuenta bancaria, informaciĂłn de tarjeta de crĂ©dito o dĂ©bito, direcciĂłn de facturaciĂłn) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y brindarle los productos o servicios que ha solicitado, para poder cumplir con nuestro contrato. contigo.
  • Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrĂłnicos que le enviamos, o interactĂșa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automĂĄticamente cierta informaciĂłn utilizando tecnologĂ­as de seguimiento en lĂ­nea, como pĂ­xeles, balizas web, desarrolladores de software. kits, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier informaciĂłn que obtengamos de terceros serĂĄ tratada de acuerdo con esta PolĂ­tica de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la informaciĂłn que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las polĂ­ticas o prĂĄcticas de ningĂșn tercero. Para obtener mĂĄs informaciĂłn, consulte la secciĂłn siguiente, Sitios web y enlaces de terceros .

CĂłmo usamos tu informaciĂłn personal

  • Proporcionar productos y servicios. Usamos su informaciĂłn personal para brindarle los Servicios con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted, incluso para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envĂ­o, facilitar cualquier devoluciĂłn o cambio y permitirle publicar reseñas.
  • Marketing y publicidad. Utilizamos su informaciĂłn personal con fines promocionales y de marketing, como para enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrĂłnico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su informaciĂłn personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
  • Seguridad y PrevenciĂłn de Fraude. Utilizamos su informaciĂłn personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie mĂĄs. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comunĂ­quese con nosotros de inmediato.
  • ComunicĂĄndonos contigo. Utilizamos su informaciĂłn personal para brindarle atenciĂłn al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interĂ©s legĂ­timo para poder responderle, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relaciĂłn comercial con usted.

Galletas

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies . Usamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para ejecutar anålisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automåticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidad general, funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Ademås, es posible que el bloqueo de Cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

CĂłmo divulgamos informaciĂłn personal

En determinadas circunstancias, podemos revelar su informaciĂłn personal a terceros con fines legĂ­timos sujetos a esta PolĂ­tica de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestiĂłn de TI, procesamiento de pagos, anĂĄlisis de datos, atenciĂłn al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envĂ­o).
  • Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y publicidad. Usamos Shopify para respaldar publicidad personalizada y remarketing con servicios de terceros.
  • Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarĂĄn su informaciĂłn de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
  • Cuando usted nos indica, nos solicita o de otro modo da su consentimiento para que divulguemos cierta informaciĂłn a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesiĂłn, con su consentimiento.
  • Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interĂ©s legĂ­timo de gestionar un negocio exitoso.
  • En relaciĂłn con una transacciĂłn comercial como una fusiĂłn o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluso responder a citaciones, Ăłrdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los tĂ©rminos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los Ășltimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorĂ­as de informaciĂłn personal e informaciĂłn personal confidencial (indicada por *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "CĂłmo recopilamos y utilizamos su informaciĂłn personal" y "CĂłmo divulgamos informaciĂłn personal" :

CategorĂ­a CategorĂ­as de destinatarios
  • Identificadores como detalles de contacto bĂĄsicos y cierta informaciĂłn de pedido y cuenta.
  • InformaciĂłn comercial, como informaciĂłn de pedidos, informaciĂłn de compras e informaciĂłn de atenciĂłn al cliente.
  • Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso
  • Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atenciĂłn al cliente y proveedores de anĂĄlisis de datos)
  • Socios comerciales y de marketing
  • Afiliados

No utilizamos ni divulgamos informaciĂłn personal confidencial con el fin de inferir caracterĂ­sticas sobre usted.

Hemos "vendido" y "compartido" (como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal durante los 12 meses anteriores con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.

CategorĂ­a de informaciĂłn personal CategorĂ­as de destinatarios
Identificadores como detalles de contacto bĂĄsicos y cierta informaciĂłn de pedido y cuenta. Socios comerciales y de marketing
InformaciĂłn comercial como registros de productos o servicios adquiridos e informaciĂłn de compras. Socios comerciales y de marketing
Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso Socios comerciales y de marketing

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier ĂĄrea pĂșblica de los Servicios, este contenido serĂĄ pĂșblico y accesible para cualquier persona.

No controlamos quiĂ©n tendrĂĄ acceso a la informaciĂłn que usted elige poner a disposiciĂłn de otros y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha informaciĂłn respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna informaciĂłn que usted ponga a disposiciĂłn del pĂșblico, ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier informaciĂłn que revele o reciba de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en lĂ­nea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no estĂĄn afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus polĂ­ticas de privacidad y seguridad y otros tĂ©rminos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la informaciĂłn que se encuentra en estos sitios. La informaciĂłn que usted proporciona en lugares pĂșblicos o semipĂșblicos, incluida la informaciĂłn que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, tambiĂ©n puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitaciĂłn en cuanto a su uso por nuestra parte. o por un tercero. Nuestra inclusiĂłn de dichos enlaces no implica, por sĂ­ sola, ningĂșn respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto lo revelado en los Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no estån destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos intencionalmente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se eliminen.

A partir de la Fecha de entrada en vigor de esta PolĂ­tica de privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartimos” o “vendemos” (como se definen esos tĂ©rminos en la ley aplicable) informaciĂłn personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retenciĂłn de su informaciĂłn

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Ademås, es posible que la información que nos envíe no esté segura mientras esté en trånsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su informaciĂłn personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la informaciĂłn para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y polĂ­ticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dĂłnde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuaciĂłn en relaciĂłn con su informaciĂłn personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud segĂșn lo permita la ley.

  • Derecho de Acceso/Saber. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la informaciĂłn personal que tenemos sobre usted, incluidos detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su informaciĂłn.
  • Derecho a eliminar. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la informaciĂłn personal que mantenemos sobre usted.
  • Derecho a corregir. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la informaciĂłn personal inexacta que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de Portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la informaciĂłn personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
  • Derecho a optar por no vender, compartir o publicidad dirigida. Es posible que tenga derecho a indicarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su informaciĂłn personal o que optemos por no procesar su informaciĂłn personal para fines considerados "publicidad dirigida", tal como se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusiĂłn voluntaria del Control de privacidad global habilitada, dependiendo de dĂłnde se encuentre, automĂĄticamente lo trataremos como una solicitud para optar por no participar en la "venta" o "compartir" informaciĂłn para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
  • RestricciĂłn de procesamiento: Es posible que tenga derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de informaciĂłn personal.
  • Retiro del Consentimiento: Cuando dependamos del consentimiento para procesar su informaciĂłn personal, es posible que tenga derecho a retirar este consentimiento.
  • Apelar: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisiĂłn si nos negamos a procesar su solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestro desmentido.
  • GestiĂłn de preferencias de comunicaciĂłn: Podemos enviarle correos electrĂłnicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opciĂłn para cancelar la suscripciĂłn que se muestra en los correos electrĂłnicos que le enviamos. Si opta por no participar, es posible que aĂșn le enviemos correos electrĂłnicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o comunicĂĄndose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuaciĂłn.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar informaciĂłn suya para verificar su identidad, como su direcciĂłn de correo electrĂłnico o informaciĂłn de su cuenta, antes de brindar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que proporcione prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna segĂșn lo exige la ley aplicable.

Utilizamos los servicios publicitarios de Shopify, como Shopify Audiences, para ayudar a personalizar la publicidad que ves en sitios web de terceros. Para impedir que los comerciantes de Shopify que utilizan estos servicios publicitarios utilicen su información personal para dichos servicios, visite https://privacy.shopify.com/en .

Quejas

Si tiene quejas sobre cĂłmo procesamos su informaciĂłn personal, comunĂ­quese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuaciĂłn. Si no estĂĄ satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dĂłnde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisiĂłn comunicĂĄndose con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuaciĂłn, o presentar su queja ante su autoridad local de protecciĂłn de datos.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive, incluido Estados Unidos. Su información personal también es procesada por el personal y proveedores de servicios externos y socios en estos países.

Si transferimos su informaciĂłn personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las ClĂĄusulas Contractuales EstĂĄndar de la ComisiĂłn Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, segĂșn corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un paĂ­s. que se ha determinado que proporciona un nivel adecuado de protecciĂłn.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prĂĄcticas de privacidad o esta PolĂ­tica de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, llame a:

(323) 510-1178 o

envĂ­enos un correo electrĂłnico a info@revelsofa.com o

escríbenos a 1250 W Court St, 302, Los Ángeles CA 90026, Estados Unidos.

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